FAQ

Alles zur Handhabung in unserem Shop und die meistgestellten Fragen zur Hundeernährung.

Kundenkonto Endverbraucher

Welche Vorteile hat ein Kundenkonto im Bubeck Onlineshop?

Bitte registrieren Sie sich unter MEIN KONTO auf der Startseite als Endverbraucher.

Sie haben nun viele Vorteile. Sammeln Sie bei jedem Einkauf Bonuspunkte, die Sie bequem bei Folgebestellungen auch wieder einlösen können. Erstellen Sie eine WUNSCHLISTE und speichern Sie sich Ihre Lieblingsprodukte. So sparen Sie sich viel Zeit. Verwalten Sie Ihre Bestellungen, in dem Sie alle vorherigen Bestellungen einsehen und erneut laden und bestellen können.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch von Mo-Fr von 9-16 Uhr unter 07267 914230, per Mail unter info@bubeck-petfood.de oder über das Kontaktformular zur Verfügung.

Kundenkonto Händler

Wie kann ich mich im Shop als Händler anmelden?

Der Händler-Login

Sie können sich ganz einfach auf unserer Startseite unten im HÄNDLER-LOGIN anmelden.

Nach der Anmeldung sehen Sie bis zur Freischaltung Endkunden-Preise.

Um Sie als Händler bei uns frei zu schalten benötigen wir einen Gewerbenachweis!

Senden Sie Ihren Gewerbenachweis bitte per Fax an +49 7267 914249 oder per Mail an die info@bubeck-petfood.de. Wenn Sie bereits Händler bei uns sind, können Sie diesen Schritt überspringen. Am besten Sie rufen uns kurz an, sobald Sie sich registriert haben.

Wir prüfen Ihre Angaben und schalten Sie frei! Dieser Schritt erfolgt manuell.

Von nun an sehen Sie direkt Ihren Händler-EK auf den Produkt- und Übersichtsseiten.

Ihr Händlervorteil bei Bubeck

Ab einem Bestellwert von

 ab 200 € erhalten Sie 3%,
ab 300 € erhalten Sie 5%
ab 400 € erhalten Sie 7%
Rechnungsrabatt auf Ihren Netto-Warenkorb.


Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

Kundenkonto Züchter

Gibt es bei Bubeck auch ein spezielles Züchterprogramm?

Der Züchter-Login

Sie können sich ganz einfach auf unserer Startseite als Züchter anmelden.

Nach der Anmeldung sehen Sie bis zur Freischaltung Endkunden-Preise.

Um Sie als Züchter bei uns frei zu schalten benötigen wir einen Züchternachweis!

Senden Sie Ihren Züchternachweis bitte per Fax an +49 7267 914249 oder per Mail an die info@bubeck-petfood.de.

Wir prüfen Ihre Angaben und schalten Sie frei! Dieser Schritt erfolgt manuell.

Bitte rufen Sie uns kurz an, nachdem Sie die Unterlagen gesendet und sich registriert haben, dies beschleunigt die Freischaltung.

Ihr Züchtervorteil bei Bubeck

Ab einem Bestellwert von

ab 20 € erhalten Sie 15%,
ab 300 € erhalten Sie 20%
Rechnungsrabatt auf Ihren Warenkorb.

Welpenpakete sind nach Absprache auch möglich.

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

Wunschliste

Kann ich meine häufig bestellten Artikel für die Nächste Bestellung speichern?

Ja. Als registrierter Kunde mit Kundenkonto kann ich unter MEIN KONTO Wunschlisten anlegen und meine letzten Bestellungen einsehen, laden und direkt bestellen. Dies spart Ihnen viel Zeit.

Bonuspunkte

Weie kann ich Bonuspunkte sammeln und einlösen?

Bonuspunkte für Ihre Treue

Sammeln Sie Bubeck Treuepunkte – Es lohnt sich!

Mit unserem Bonuspunkte-System möchten wir Sie für Ihre Treue belohnen. Daher erhalten Sie bei jedem Einkauf im Bubeck-Shop automatisch Punkte gutgeschrieben. Für jeden 1€ wird Ihnen 1 Treuepunkt automatisch für den nächsten Einkauf gutgeschrieben. Gutscheinwerte und Versandkosten werden beim Einkaufswert mit berücksichtigt.

Die Voraussetzungen damit ich Punkte bekomme?
Um alle Punkte zu für jeden Einkauf zu sammeln sollten Sie zuerst einmal ein Kundenkonto anlegen. Für Gastkonten können keine Treuepunkte gewährt werden. Dann sollten Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf mit Ihrem Kundenkonto wieder anmelden. Bei Doppelanmeldung können die Treuepunkte nicht von dem alten Konto übernommen werden.

Ab wieviel Punkten kann ich diese für meinen Einkauf verwenden?
Das Einlösen von Punkten ist ab 60 Punkten möglich.

Wann können Bonuspunkte verfallen?
Generell nur wenn wir unseren Shop abschalten, aber dazu dürfte es kein Internet mehr geben. Dann werden wir aber auch noch eine Lösung finden um die Punkte an zu rechnen...

Wo kann ich den Stand meines Bonuspunkte-Kontos einsehen?
Den Stand Ihres Bonuspunkte-Kontos können Sie jeder Zeit in Ihrem Kundenkonto einsehen oder bei uns telefonisch unter 07267 914230 oder per Email unter info@bubeck-petfood.de erfragen.

Wie kann ich meine Bonuspunkte einlösen?
Die Bonuspunkte können ab einem Warenwert von 30€ über den Link "Warenkorb bearbeiten" eingelöst werden. Hier verschieben Sie einfach den Regler auf die gewünschte Einlösesumme und schon bekommen Sie diese in Euro als Gutschrift auf Ihre Einkaufsumme.

Was passiert mit meinen Bonuspunkten, wenn ich meine Bestellung storniere oder retourniere?
Bei Stornierungen und Retouren werden Ihnen bereits eingelöste Bonus-Punkte wieder gutgeschrieben.

Kann ich auch als Gastkäufer Bonuspunkte erhalten?
Nein, sofern Sie als Gast in unserem Shop einkaufen, erhalten Sie keine Bonuspunkte.

Wie kann ich meine Bonuspunkte einlösen?
Ab einem Punktestand von 20 Punkten und mehr haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem Warenkorb einen Schieberegler zu betätigen. Mit diesem können Sie genau einstellen, wie viele Punkte Sie bei Ihrem Einkauf einlösen möchten. Jeder Bestellung kann jedoch nur bis zu einem Restrechnungsbetrag von 10 Euro rabattiert werden.

Sie haben noch Fragen?
Dann rufen Sie uns bitte einfach an unter 07267/914230 oder schreiben uns eine Mail an info@bubeck-petfood.de

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zahlungsarten
Lieferzeit, Versand und Versandkosten

Wie wird meine Bestellung versendet und was kostet mich der Versand?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Wochentagen ab Bestelleingang. manche Artikel haben eine verlängerte Lieferzeit. Dies ist im Shop beim jeweiligen Artikel angezeigt.

Wir stellen alle unsere Backwaren selbst her. Unser Sortiment wächst stetig. Alle Artikel gibt es in unterschiedlichen Packungsgrößen. Wir sind bestrebt alle Artikel stets auf Lager zu haben. In Ausnahmefällen kann es allerdings zu Verzögerungen kommen. Wir sind alle nur Menschen und geben jeden Tag unser Bestes für das Wohl Ihrer Vierbeiner.

Bitte planen Sie Ihre Bestellung mit einem kleinen Puffer zwischen Bestellauslösung und dem Restinhalts des Futtersackes. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an uns:

Telefon: 07267 914230 (Mo. bis Fr. 10:00 bis 17:00 Uhr)
E-Mail: info@bubeck-petfood.de

VERSAND:

Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse innerhalb von Deutschland. Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre im Kundenkonto gespeicherte Bestelladresse.

Sollte es Probleme mit Ihrer Lieferung geben, melden Sie sich einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon: 07267 914230 (Mo. bis Fr. 10:00 bis 17:00 Uhr)
E-Mail: info@bubeck-petfood.de


Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 4,90 €.
Ab 49 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für Endverbraucher kostenlos.

Versand nach Österreich oder Luxemburg
Gerne beliefern wir Sie auch international. Die entsprechenden Versandkosten haben wir für Sie in der folgenden Tabelle zusammengestellt.

Der Paketversand wird in den meisten Fällen über DHL abgewickelt oder mit DPD, es kann jedoch keine Lieferung an Packstationen erfolgen. Die Palettenlieferung wird an die Spedition DHL übergeben.

Versandkosten Privatkunden  bis 49 €
ab 49 €
Deutschland     4,90 € kostenlos
Österreich, Luxemburg     7,90 € 4,90 €
Versandkosten Züchter
 bis 89 €
ab 89 €
Deutschland     4,90 € kostenlos
Österreich, Luxemburg     7,90 € 5,00 €
Versandkosten Fachhandel (Nettowarenwert):
 bis 100 €
ab 100 €
Deutschland     4,90 € kostenlos
Österreich, Luxemburg     7,90 € 4,90 €

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Preise im Händlershop sind grundsätzlich ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Gerne versenden wir auch international. Hierfür erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Direktverkauf

Gibt es auch einen Direkt- oder Lagerverkauf vor Ort?

Ja. Sie können uns gerne auch direkt vor Ort in der Firma Bubeck, Ziegeleistraße 16 in 75050 Gemmingen besuchen.

Produktion und Lager sind am gleichen Standort. Kommen Sie gerne zu unseren Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8-17 Uhr vorbei und kaufen Sie direkt ab Werk (Nur Barzahlung möglich). Frisch gebacken und direkt beim Hersteller. Sie benötigen eine Futterberatung oder haben sonstige Fragen? gerne klären wir alles in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Ihr Team Bubeck

Viele Sagen und Mythen ranken um die Ernährung des Hundes, hier versuchen wir etwas Licht ins Dunkel zu bringen und Aufklärung zu leisten.

Hund oder Wolf?
Fertigfutter aber richtig
Hundekuchen
DOG CRAFT
Gluten
Rohproteine
Rohasche
Kohlenhydrate
Calcium-Phosphor-Verhältnis im Katzennassfutter
Unterschiede Hunde- und Katzenfutter
Vegetarisches Hundefutter
Fleisch im Hundefutter
Nachhaltig füttern
Welpen und Junghunde

Wie füttere ich meinen Welpen bzw. meinen Junghund?

Willkommen im Leben!

Die richtige Ernährung Ihres Welpen von Anfang an.

Der natürliche Start in ein gesundes Hundeleben beginnt natürlich mit der Muttermilch.  Danach liegt die Verantwortung für die Entwicklung in Ihren Händen. Gerne begleiten wir Sie und Ihren Vierbeiner durch die verschiedenen Entwicklungsstadien und stellen Ihnen das passende Futter zur Seite.

Bubeck füttert die Hunde seit über 120 Jahren. Diese jahrelange Erfahrung steckt in unserer gebackenen Vollnahrung und allen Hundekuchen. Unser JUNIOR Trockenfutter No. 86 wird nährstoffschonend im Steinofen gebacken und enthält alle wichtigen Nährstoffe, um Ihren Hund verantwortungsvoll beim Heranwachsen zu versorgen. Ein ausgewogenes Calcium-Phosphor-Verhältnis und der Verzicht auf Getreide sind uns hierbei ebenso wichtig wie der der Verzicht auf alle Arten von Zucker oder Zuckerersatzstoffe. Wir backen OHNE die Zugabe von allergieauslösenden Enzymen, sowie frei von künstlichen Konservierungsstoffen oder Geschmacksverstärkern. Hart gebacken für einen optimalen Beitrag zur Zahngesundheit. Sollten Sie einen Welpen einer MINI Rasse haben, empfehlen wir Ihnen, die hart gebackenen Kroketten das erste Jahr etwas einzuweichen oder zu befeuchten.

Bieten Sie Ihrem Junghund eine artgerechte und gesunde Fütterungsweise und stellen Sie die Weichen für ein glückliches und gesundes Leben.

Fütterungsempfehlung:

Gewicht (Erwachsen*) 2 Monate 3 Monate 4 Monate 5 - 6 Monate 7 - 12 Monate 13 - 20 Monate
10 kg 90 - 120g 140 -160g 170 - 180g 165 - 190g    
20 kg 140 - 170g 240 - 195g 310 -375g 320 - 390g 300 - 360g  
30 kg 190 - 230g 290 - 350g 370 - 450g 410 - 530g 400 - 450g  
40 kg 255 - 310g 400 - 440g 410 - 530g 490 - 560g 480- 540g  
60 kg 290 - 355g 490 - 560g 580 - 720g 700 - 850g 800 - 900g 750 - 840g
80 kg  390 - 475g 500 - 650g 690 - 800g 850 - 960g 930 -1000g 850 - 900g

 

Die angegebenen Futtermengen orientieren sich am Gewicht des ausgewachsenen Hundes (ADULT) und am aktuellen Alter des Welpen. Die angegebenen Mengen sind Richtwerte.
Der tatsächliche Bedarf des Hundes hängt noch von weiteren Faktoren ab, wie Haltungsbedingungen, Rasse, Aktivität und Alter. Bitte passen Sie die Fütterungsmenge dementsprechend an.
Beim heranwachsenden Hund sollte eine optimale Wachstumsgeschwindigkeit durch eine moderate Energiezufuhr angestrebt werden. Sollte Ihr Hund für sein Alter zu groß und zu schwer sein, empfiehlt es sich, die Futtermenge zu reduzieren. Eine ausreichende Nährstoffversorgung ist auch bei kleineren Rationsgrößen gesichert.

Trocken füttern oder mit Wasser anfeuchten. Bitte halten Sie immer eine ausreichende Menge an frischem Trinkwasser bereit.

Windhunde
Schlittenhunde - Zughunde

Wie ernähre ich meinen Sporthund, insbesondere Schlitten- und Zughunde?

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125 Jahre Jubiläum - Das Interview
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Wer ist Bubeck und was bedeutet Leidenschaft für uns?

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